База знань Uspacy
Усі матеріалиСRM та продажіРеквізити

Реквізити в CRM. Загальна інформація та функціонал

Реквізити в CRM. Загальна інформація та функціонал

У цій статті ми розкажемо що таке реквізити та як використовувати їх в CRM і при генерації документів, а також про їх типи та особливості

Реквізити – це дані, що дають змогу точно ідентифікувати юридичну особу, ФОП чи фізичну особу та потім використовувати ці дані для формування рахунків, договорів та інших документів. Також для роботи важливою інформацією є банківські реквізити клієнтів.

mxn9f-HnJ458gb-WPdAWf3RHSH4nzXbRE8IAZLGB3-B5G1LetlhF-L9AFnxST5cpg2819aBsv_KqBkp7lgc7adZ5GrbGC_37C__H9toI84kIH1yq1MZRpKCdW7C7l_oQR4zcdeCCB8imCf9iJ4xk8eA

Крім того, досить зручно зберігати реквізити власної компанії у системі, щоб теж використання їх у роботі з клієнтами та під час генерації потрібних документів.

rCFptLPC0f0ia-QWroz11ie5EFPnt4MEOMbG6iAGErjeN2zX8IgeQdnUv78EUmtIxsI3EEQE5vm08BesRhbnOrgw55wkUXE1HZCP4lTTmZ6iiwf5K-tbIj3RDUjYiZOFxHSVy4j5cep4sekdKDHEdV4

Отже, у Uspacy реквізити можна розділити на два типи: Реквізити власної компанії та Реквізити клієнтів (компаній/контактів). Тепер про використання та особливості кожного з типів детальніше⬇️

Реквізити власної компанії

🔍 Як їх створити та зберігати в Просторі можна прочитати в окремій статті.

Реквізити можуть автоматично підтягуватися у згенеровані вами документи.

R6rgOAKu15WzKgUkZKc6jMoJEvpHidDpIY5PS35hQII2gmcyDoHtYu_3pL7Ap2k8xpUTejdJPEuwsR3S9YYo0AJZmPUDSkUI1K4qKJjdyBsK_eggsXkLK_6FoD3YAGVKvDgEffmy1oNl9ZEpPmG8KwM

💡Для цього потрібно у шаблонах додавати символьні коди потрібних вам полів. Наприклад, найменування вашої компанії чи ФОП, код ЄДРЮОФОП чи РНОКПП, адресу, ПІБ директора, підпис чи печатку, IBAN чи SWIFT тощо.

d8ebc670-630c-45a3-a24d-00d72d11f48a

Щоб швидко знайти символьні коди полів Реквізитів Простору та полів Банківських реквізитів Простору, використайте фільтр Розділи CRM.

85bedc2e-5c12-4b57-ab43-67852a9027c1

У Просторі можна зберігати не лише один набір реквізитів. Але лише один набір може бути основним. У загальному списку він розташований вгорі та буде підсвічений фіолетовим кольором.

☝🏻Знайти всі реквізити Простору та взаємодіяти з ними можна в розділі НалаштуванняЗагальні – блок Відомості про компанію – вкладка Мої реквізити. Доступ до цього розділу має лише адміністратор і власник Простору.

5JkGLhxoQzPLBrxL7ZIUy_m3kVBpljoOs79ottXlo8lmroG5-dnYpUeYwVEJAyen5z9CYDS_qtGOWJH-hRgy15LRpdZutWsJpfbFlL6Lz3PD4ce_8jlDJOH0s4Jedi1Q5ZG34yZT-yOkjO3yoevw1Y4

Як замінити основні реквізити?

Щоб замінити реквізити, які будуть використовуватися як основні, достатньо в меню взаємодії відмітити відповідний пункт галочкою.

J7onXOZS7gKEotAgBZAyVQrZewBwyd2ZpwgMupPPsQrixLOnv01ZgI-rwOWCbos2QxgfGNqEDVwPRa95MMEfhmm1gYrYIu2bIa6Mzd_zwIfbaC6HsXzF6vCOH5XyZlWMLa6Hd2P-fjsl97wK8ZlBQrI

💡 А при генерації документу саме основні реквізити будуть одразу підтягнуті в нього, якщо звісно це передбачено шаблоном.

8-tyaMimm9J5JqYRGpE75Y19Ov-pgRasLdmBNflV_Hu8aOA_SZ7fozQ6Y6PXWtf9JgANuKZwCUW3sCXOhv5oeqTUGwAxWm8DHrA1JscfobZuph-gzMWSk7MuA0WZSLNqO9_BkFTpO57BtU2rCZRg_kk

Проте, можна регулювати, які реквізити з існуючих застосувати для поточного документу.

lYfpJ2TBoV1FSYUv4PbTBzucyF1afzzPVBAXW97J3SsyHCGIerukqxFvaLrQAf7w6xOulbzZq6oCp_ckA4oACrNWepNq9Tk_HTIMVagDMWqI6Cpf5XymvDfNWQA5oQN_QVD6nhCQ3izWXsFPXCkfxn8

Як відредагувати реквізити?

Для цього потрібно викликати меню взаємодії з потрібним набором реквізитів і вибрати пункт Редагувати.

Br_u6Wb8oIiAVrRPKytwW_xknvq3VY_ZfMGW7UGIjVZCuu2Vm1tcVIjjA1-O_66DHYrf4W_lrlMZdZWfDJ1qRj52rpXZ67Com1zJnllrjvIIdZICmqgb-MSOWDey4RYasNiOJCD_Qi2otb0XTgppVPs

У формі, що відкриється, внесіть потрібні зміни в дані полів (або додайте нові банківські реквізити або видаліть існуючі) та натисніть Зберегти.

bkVea3CHRc_1MU3_k8gdAHmVIn_DQ9DhpBcImH-n_peYWMAZTQepEVt20H4fUlHpfz5kYS_SdzE8_KaRjyk_O1n2HGa9Dw0cgXexVvaLf8LVFSjvLRgcD3YxLb9K922njJ3iUeLWC1xCBiowlJdrGFU

💡Щоб Редагувати банківські реквізити спочатку натисніть на кнопку меню взаємодії і виберіть відповідний пункт.

JOxQ-_e0gKy-52s-kyRd1bdEMybWFq4ig6mdk-4cZWFKLilO18YYVI3crLSnBEVjd_MyfI2rbRCmVYfFIFpM56YQF5Glyb9JJEm40Dx7EEbDM0XZcI551AZtrGmyYdahdehqEsgw1yv9xMAPtCv1WR0

Поля стануть доступними для внесення в них знім. Відредагуйте дані та натисніть на кнопку Зберегти, яка розташована саме у блоці банківських реквізитів.

Nceq7qwtCE2UzPgPEm0PRvuPE4wfr36xt7wKdtqBgc7zwkeYI3D_seqi8TwuRGZvAcVtJarnCoX1OFKCRLlZ-xBglUTtxikZ892si230p3Fs5pnJJwuSItx8Rdn7zzoBIHAfk4Mf4Csehzn2deH9riA

Тоді внесені зміни збережуться.

Як видалити реквізити?

Щоб усунути вже непотрібні чи неактуальні реквізити з системи, необхідно викликати меню взаємодії з потрібним набором реквізитів і вибрати пункт Видалити.

j-7nM7Q--VsGTcjjNTt6g2egLYPplxHUJKUMI39Z0tReFqN-hqq7tv1In92aC5dZhf1YhmXrEH1yBZeG17liXcsuhTZP2lsskKJ8Vx1y6TPPE3XRaIaB-yUf0A89tS31ehhQ-7ZPJ6m7mJHUb_OsbiA

І обов’язково підтвердіть свої дії.

zzEYU-4vWM_YPm442qo-HghFu1awTNj8gF-jeH7jASH56kCVm0usFxvKqrHAE-yimV4h7t70x3D9IOg9sPhXweuXUaIot1QERiBFQtrqWPYWtz9HaZXfq8mKgE7TzYKhl9W92oy0MVUU8UxOSO4l1nM

Після видалення реквізити пропадуть із загального списку. За потреби необхідно буде вносити всю інформацію заново.

💡Щоб видалити саме банківські реквізити спочатку перейдіть до редагування потрібного набору реквізитів. Потім натисніть на меню взаємодії з банківськими реквізитами та виберіть пункт Видалити.

hScMpweDUj91joKpgppv1u2G_CF2ryHn43jlXxoBh5_jqlLLbNXZu3RCC3kgFX6xp7Cuk57FTaCnSkf0FWAh6tsGEHJgeIjmgfRmMEkl2jemGDF8uRSIc2jsKr4fw3KLyQki8OyIXke8L_7o_bRM38A

Реквізити клієнта (компанії/контакту)

🔍 Як їх створити та зберегти в картках сутностей CRM можна прочитати в окремій статті.

Реквізити компанії чи контакту можуть автоматично підтягуватися у згенеровані вами документи.

iZIcaOCPwS9NUas2jFTSMa9KlhVkSSAGkRSmWJB_e-Y3a5H18ZutYc8SK4H0I8Fx-xrXT_wOx_8am5Ob0jVEduzJbIJYXS_VLWJnTMCqYXchcIxwGKnmKoSRInpm0bWXKrDAXRYDfsfhWNe-Sv3xqZk

💡Для цього потрібно у шаблонах додавати символьні коди потрібних вам полів тієї сутності, у картці якої працюєте. Наприклад, найменування компанії чи ФОП, код ЄДРЮОФОП чи РНОКПП, адресу, ПІБ директора, IBAN чи SWIFT тощо.

Реквізити_+Новий+розділ+налаштувань3.png

Тобто, наприклад, якщо ви плануєте згенерувати документ у картці УГОДИ, то у шаблон слід копіювати та вставляти символьні коди полів реквізитів, які характерні саме для УГОД.

Реквізити_+Новий+розділ+налаштувань4.png

А якщо плануєте згенерувати документ у картці компанії (контакту) і хочете щоб у нього підтягнулися й реквізити самого контакту (компанії) й реквізити прив’язаної до нього компанії (контакту), то шаблон повинен містити:

🟣 символьні коди для полів з розділів Реквізити та Банківські реквізити. Це забезпечить вивантаження в документ реквізитів саме компанії/контакту з картки CRM, у якій документ генерується.

Реквізити_+Новий+розділ+налаштувань5.png

🟣 символьні коди для полів з розділу Контакти. Це забезпечить вивантаження в документ реквізитів прив’язаних до контакту компаній ( і навпаки прив’язаних до компанії контактів) з картки CRM, у якій документ генерується.

55e34652-0bf0-45ad-a5b1-4a31e4799833

💡Крім того, особливістю є те, що:

🟣 у результаті генерації документа з картки угоди чи компанії, до якої прив’язано декілька контактів, реквізити будуть взяті саме з першого додатного контакту.

vvs_Luiskd2JRrqPan9LSQFoi4A6JOrviHsjKjliN3lDzJy5NinyrB7PY1FgySMWWP1sp55MyPNUnwiCsvAPbD24c2LNoWQSaEcN91g539RlslUUPrGmzL4Pz2hs2UIrFecp0WEedLF90Y50vkSLj8w

Якщо для документу вам потрібні дані будь-якого іншого контакту, який вказаний в угоді, то потрібно видалити зайві.

t-mKmrDbZZRN5aW0xGONoFoHO1Q4dgx9DcpnpT2fy0SVPomILu61sgUfDeytMS0hgx_hh6OtUePTvm8q9MymcWvTf7pkbyOyyZrFTfQF3aWvL7v09_XnGLF6qOXpCYRjcxh7UoVbSk0vZk4TqOj8w-E

🟣 аналогічно й для генерації документа з картки контакту, до якого прив’язано декілька компаній. У результаті реквізити будуть взяті саме з першої доданої компанії.

Як замінити основні реквізити для компанії/контакта?

Для будь-якої компанії чи контакта можна додавати декілька наборів реквізитів. Але лише один набір може бути основним. Саме він буде одразу відображений при відкритті картки елемента.

ATpt6TdycKi3aAWOFTQppGX1-VbMWeuNt0fov8fX2rqrnIYpaLTb_pPqJ9GbwEnCM_P5K46u8NggJgHRSAoODn4pgXlAkE4YH5FwaW8AoFehfoojwpTpewKkUGfuypDjPPqWeE_AMu4eLmAd4yz-2sE

А щоб замінити реквізити, які будуть використовуватися як основні, достатньо просто відмітити потрібні галочкою.

Для цієї дії потрібно мати права на редагування сутності, з якою ви працюєте (контакт, компанія, угода).

🔍 Детальніше про ролі та права в CRM можна прочитати в статті.

AoaVik2DcsujwvlqyoA10W-KVIsR27FWu5fr7Vw8u7gF4PZ19VoTzL1lnwTxAsfO1R4RHbSOXh7cuZ_fyfB6z9RivXHu2Dk7ByWft41nimi1iZSNI06tyGyCwffJtg-ohVkzNexosae0yF6vxuf7df0

☝🏻Але якщо ви замінюєте основний реквізит для компанії чи контакту в картці угоди, то він заміниться лише для цієї угоди.

IC8WCKr60xDkvBUqLKaxKLELVUK6qnp4ixsQqt50Zhx_j_qGn9ns_Yp65EoU93UmHaNaS8zadOUkc_587jPzTYkdFvsMdFNKyoK73DAmFseeefAAzOrOB0gqfG4SP9czA6-L-k_sTgdX4DFTyunuljU

Безпосередньо у картці контакту чи компанії все залишиться як і було.

U67Drlnrg2Xiw-r4amctrQg3fwmmClJ3zjQM8Npp0mbXxZJnwkdunBpYgY9i3idrg9mSg-_MXPhAZ9W3CWZSEzGvBLr_ZEaZbKpXACAiXLsf-OjqgLe7ZMJQhxu24BkYmcdzDYD5YtIk7fNN74YdMTw

У результаті саме цей набір буде за замовчуванням відображатися у картці елемента. А також автоматично підтягуватися під час генерації документів.

uDajKW4_ezHsugvKQeZDK_MTIMSlwWAckn2RTEVGuWTC4Ttinz2f7FqPbdPOY4bFN3JaWcBKqyGB4c7TxIdxEpzbPQsB53dvCRHWfcrVlLfkdE2gnIFPg0V7Fi8ZcODsYNBbZ_mVTn_6pKa_YJJR3V0

💡За аналогією працює й для банківських реквізитів.

1W9hxvxsO0kF-U0l9g9JyJRbTpV_cxl7BMiyuDnU1uwEeQL78LUjGbDb96-pLesjYHQVrzd6ImA5sYwvnBUFn4KT4mkjJ2jWKSUvA5Sf8qtObTXoR21h6IJP_xqFW962rflTi8KtYZYs-yaWE52uM8I

Як відредагувати реквізити?

Щоб перейти до редагування потрібних реквізитів, натисніть на значок олівця.

Для цієї дії потрібно мати права на редагування сутності, з якою ви працюєте (контакт, компанія, угода).

🔍 Детальніше про ролі та права в CRM можна прочитати в статті.

dZFaA20U8PMCy-OO-WbC3uqJsVGvGnFc9KE884_UnN8SHrMNYo_sLmsO_UpvMAcqXnGEszezuSApz2FwDQpcQ4ft8d-Aqr3ug9g7TJEGs2zlm-OPTUVCg4_8pVGfohu2EYralf3ti6-utnBidZ_P6do

У формі, що відкриється, внесіть потрібні зміни в дані полів (або додайте нові банківські реквізити або видаліть існуючі) та натисніть Зберегти.

1ui3V05oyvHivs7UET9B64Ep14WF1SGdKMPXq5HabwkF50nGuetDIGKHxasV0u9MLjNwZBoRh5HtFmnmOu9UdKY8Fp8YjUt14xzhasWRKBvkoOS8qoJv98G6pqA6iTdpPxWjUJj585VIn0YX8bSX2_E

💡Щоб Редагувати банківські реквізити спочатку натисніть на кнопку меню взаємодії і виберіть відповідний пункт.

vzPkll12Fk4Ef2BEHpBPKQ0hn6p30QK8RxFDQ0yleelTOuuZ5t7fAtfr-tzhW4JLfli5Q-XVn0r6yznAeAtbVIzpAd6T5ibw62LO0YGpu3OKRI92vwhQXFYfDnw5ZNTpgmN8M1O9yuFZlg3_llLTL7E

Поля стануть доступними для внесення в них знім. Відредагуйте дані та натисніть на кнопку Зберегти, яка розташована саме у блоці банківських реквізитів.

11vUnWbY8YfPxiT_wakziIerW77-V2drqNImcHcp0TwZZyYhGEtaoP4CYY-oacQbhMNJIf1dzBJaQ3O-rdrTtkUl0QXqEPhdItSU-IYgRKdPQQrJkeYYfMsx9DXcj8PrQ6xWhsz5lnXvFe7s1dRD7Wo

Тоді внесені зміни збережуться.

Як видалити реквізити компанії/контакта?

Щоб видалити вже непотрібні чи неактуальні реквізити, натисніть на значок коша.

Для цієї дії потрібно мати права на видалення сутності, з якою ви працюєте (контакт, компанія, угода). 🔍 Детальніше про ролі та права в CRM можна прочитати в статті.

5oisOmAvVctIpDKCWyCEacw2jsSm6LmIkVuV8up2hU0j5fLCEYXCDVFW5yHPfHue50HnMaXwQ31kGTFyCOOTWSkAO2IwfKqncCrS_J45AA7ma-AcaKHrCyKgOIRyQ6kvoLIf3qbu2KLPnwMV7tk9g54

І обов’язково підтвердіть свої дії.

zyqivjjlWy_dtlOwC0-kkpWB_LRwunx-1yNCGHB9UDbeexVBurjeX_POTgpYFwgTlF0jSuP89w_sh-vL3BrGDay_Yw7kLUzcz8CNfxmluCzChZWljzqzUMb2KOv0tmJz4txi-4fuFnTIP6xkePUDGzo

Після видалення реквізити пропадуть з картки елемента, відновити їх не вийде. За потреби потрібно буде вносити всю інформацію заново.

💡Щоб видалити саме банківські реквізити спочатку перейдіть до редагування (1) всіх реквізитів загалом. Потім натисніть на меню взаємодії (2) з потрібними банківськими реквізитами та виберіть пункт Видалити (3).

_ze1j_6_h3cYyp2FuruQeVzOd4qysbRrY5iOsk2UDGWGWkHWKTDzmJHo1tmMnemaGgIONicWjj9g19VFZgM5VTWR0jOsOf0r3v4bDU1AZl-TEme8aT4p4HIOh1-1OH5ZRtD4tn_VoUKjcwIAYpIsvlE

Створено: 29 грудня 2023 р. / Оновлено: 28 січня 2026 р.