Спростіть та удоскональте ваші бізнеc-процеси, інтегрувавши IP-телефонію Ringostat (Рінгостат) у вашу CRM.
Автоматизуйте відділ продажів, зробіть його роботу швидше і зручніше. Побудуйте якісну систему обслуговування клієнтів. Тому використовуйте можливості телефонії для продажів і підвищення лояльності покупців.
Особливості роботи
У Uspacy телефонія працює за рахунок інтеграцій зі спеціалізованими сервісами. У розділі Крамниця представлені безкоштовні застосунки, які після їх встановлення та налаштування дозволять без перешкод телефонувати клієнтам або приймати дзвінки від них.
💡 Оплата за послуги використання телефонії здійснюється на стороні сервісів.
Ознайомитися з тарифами та цінами Ringostat можна ⬇️
Отже, для успішної роботи телефонії Ringostat потрібно виконати стартові налаштування як на стороні самого сервісу, так і на стороні Uspacy. Після цього залишиться ще встановити спеціальний застосунок, щоб здійснювати вихідні та приймати вихідні дзвінки.
Але про все по черзі ⬇️
Дії на стороні Ringostat
Дії на стороні Uspacy
У розділі Крамниця представлений безкоштовний застосунок Ringostat, який після його встановлення та додаткових налаштувань дозволить без перешкод телефонувати клієнтам або приймати дзвінки від них.
Застосунок Ringostat Smart Phone для дзвінків
Для того, щоб телефонувати клієнтам потрібно встановити спеціальний застосунок від Ringostat. До речі, завдяки йому при використанні цього сервісу телефонії ви зможете працювати з опцією виклику після кліку на номер у картці CRM (Click-To-Call).
🔍 Детальніше про оновлений застосунок можна прочитати в окремому розділі бази знань сервісу Ringostat. 🔍 А про налаштування дзвінка на кліку (Click-To-Call) ➡️ ТУТ.
А далі залишається ввести SIP-логін та SIP-пароль, які були створені при додаванні співробітників у Ringostat та здійснити вхід у застосунок.
Робота з телефонією
Після цього можна починати працювати з телефонією Ringostat прямо в Uspacy – здійснювати чи приймати дзвінки від клієнтів.
☎️ Усі дзвінки (вхідні, вихідні та пропущені) будуть збережені в історії та знаходитимуться на сторінці Журнал дзвінків.
💡Він доступний лише на комерційних тарифах.
На сторінці журналу дзвінків одразу можете опрацювати виклики, наприклад, прослухати записи розмов або перейти в картку пов'язаної сутності CRM.
🙌🏻 Зверніть увагу, що записи розмов зазвичай додаються із затримкою у 10-15 хвилин. А якщо дзвінок був довгий, то затримка може бути ще трошки більшою.
А записи розмов будуть також міститися в картці CRM, у правій її частині, під фільтром активностей, там де відображена історія взаємодії з елементом.
Оновлення налаштувань
🟣 Серпень 2024. Можливість передавати інформацію через UTM-мітки. Детально – Дії на Стороні Ringostat – Крок 3. Вихідні вебхуки – Параметри вебхуку Перед дзвінком.
🟣 Жовтень 2024. Можливість не обробляти переадресовані дзвінки (вони не будуть потрапляти в картки CRM). Детально Дії на стороні Uspacy – Крок 2. Статус підключення – опція Не отримувати транзитні дзвінки.
Створено: 1 червня 2023 р. / Оновлено: 6 лютого 2026 р.