thumbnail_uspacy-support-team.png

uspacy-support-team.png

Uspacy Support Team — це команда фахівців підтримки Uspacy, яка допомагає користувачам швидко розібратися з можливостями платформи та ефективно використовувати її у щоденній роботі.

Команда створює статті для бази знань, записує навчальні відео та відповідає на запитання користувачів у чаті підтримки. Наші матеріали пояснюють функції системи простою мовою та містять практичні приклади використання інструментів Uspacy.

Мета команди — допомогти кожному користувачу швидко знайти відповіді, освоїти нові можливості платформи та організувати роботу компанії ефективніше. Uspacy поєднує комунікацію, спільну роботу та CRM-інструменти в одному цифровому робочому просторі, а команда підтримки робить цей інструмент зрозумілим і доступним для кожного.

Uspacy Support Team

Команда підтримки Uspacy

Постановка завдань без зайвих кроків: повна форма, швидке створення й інструменти редактора.

Тут ми розкажемо про додаткові опції редактора, які можна використовувати для опису завдання в режимі створення чи під час внесення змін

Створення завдань

Організація спільної роботи від А до Я: планування, пріоритизація, крайні терміни, підзавдання, облік часу та шаблони для повторюваних процесів.

Завдання

Додаткові можливості текстового редактора в Завданнях

У цій статті ми розкажемо як додати нові завдання, використовуючи форму швидкого створення як у списку, так і й на дошці

Швидке створення завдань

У цій статті ми розкажемо як додати нове завдання, використовуючи повну форму, а також які поля в ній є доступними для заповнення

Повна форма створення завдань

Щоденна взаємодія із завданнями у списку та на дошках: контроль термінів і статусів, підзавдання та чек-листи, коментарі, фільтри й масові дії.

У цій статті ми розкажемо що собою являють фільтри, як працювати з ними та рядком пошуку, а також про типи фільтрів і про умови їх роботи

Робота із завданнями

Фільтри та пошук у завданнях

У цій статті ми розкажемо, як за допомогою розширених фільтрів швидко знаходити потрібні завдання: налаштовувати умови, групувати їх і керувати логікою «ТА»/«АБО»

Розширені фільтри в завданнях

У цій статті ми розкажемо, як працювати з чек-листами в завданнях Uspacy, а саме як створити чек-лист, як виконувати пункти, видалити їх або весь чек-лист

Чек-листи в завданнях

У цій статті ми розкажемо про особливості роботи з підзавданнями в Uspacy: як їх створити та яким чином вони пов'язані з головним завданням

Як працювати з підзавданнями?

У цій статті ми розкажемо що являє собою список завдань, які дії тут можна вчиняти із завданнями та як здійснювати їх пошук

Робота із завданнями у списку

У цій статті ми розкажемо як створювати справи відразу в картці завдання, з яким працюєте

Справи для завдань

У цій статті ми розкажемо що являє собою дошка термінів у завданнях, а також про можливості та особливості роботи з нею

Дошка «Терміни» в завданнях

Тут ми розкажемо що являє собою дошка завдань та як її налаштувати, які дії тут можна вчиняти із завданнями та як працюють фільтри й пошук

Робота із завданнями на дошці

У цій статті ми розкажемо про те як працюють масові дії в завданнях, а також про їх особливості

Масові дії у списку завдань. Завершення, редагування, видалення.

У цій статті ми розкажемо як вивантажити всі необхідні дані із завдань, які створені у вашому Просторі, у окремий файл

Експорт завдань

Тут ми розкажемо про роботу із вкладкою Коментарі в картці завдання та детальніше опишемо додаткові можливості взаємодії із коментарями

Коментарі в Завданнях

Тут ми розкажемо про процес відстеження всіх правок і оновлень, які вносяться до завдань, а також всіх взаємодій під час роботи із ними

Історія змін у завданнях

У цій статті ми розкажемо як працювати із завданнями в режимі ієрархії, які особливості їх створення завдань, відображення та фільтрації

Ієрархічний вигляд у завданнях

У цій статті ми розкажемо як переглянути повну інформацію про завдання, а також внести в неї необхідні зміни та зберегти їх

Перегляд і редагування завдань

У цій статті ми розкажемо як працюють статуси завдань у Uspacy, що на них впливає та як їх змінити

Статуси завдань

Персоналізація й контроль у завданнях: поля й картка, облік часу, делегування та перевірка результату після закриття.

Тут ми розкажемо про особливості налаштування регулярності та створення регулярних завдань, а також про роботу із шаблонами таких завдань

Налаштування завдань

Регулярні завдання

У цій статті ми розкажемо що таке шаблони завдань, які їх типи існують в Uspacy і чим відрізняються, а також про те, як їх використосувати

Шаблони завдань

У цій статті ми розкажемо про те, як створити власне користувацьке поле та як зробити його доступним для відображення у картці завдання

Користувацькі поля в завданнях

У цій статті ми розкажемо про те, як можна на власний смак і потреби змінити параметри розділів і полів у правій частині картки завдання

Власні налаштування картки завдання

У цій статті ми розкажемо як працює опція делегування завдань у Uspacy, як її активувати та використовувати

Делегування завдань

У цій статті ми розкажемо як активувати для завдання опцію контролю після завершення, та як постановнику прийняти результат виконання

Контроль завдань після їх завершення

Тут ми розкажемо як за допомогою цієї опції контролювати та відслідковувати час, що витрачається на виконання різного роду робіт у компанії