Якісна телефонна комунікація залишається однією з ключових складових продажів і сервісу. Саме тому інтеграція Uspacy з JustCall допомагає об’єднати дзвінки та роботу в CRM в одному Просторі: комунікація з клієнтами стає зручнішою, а вся важлива інформація — ближчою до команди.
Особливості роботи
У Uspacy телефонія працює за рахунок інтеграцій зі спеціалізованими сервісами. У розділі Крамниця представлені безкоштовні застосунки, які після їх встановлення та налаштування дозволять без перешкод телефонувати клієнтам або приймати дзвінки від них.
💡 Оплата за послуги використання телефонії здійснюється на стороні сервісів.
Отже, для успішної роботи телефонії JustCall потрібно отримати певні дані та виконати стартові налаштування як на стороні самого сервісу, так і на стороні Uspacy.
☝🏻Крім того, перш ніж переходити до покрокових налаштувань сервісу телефонії та Uspacy, потрібно виконати декілька підготовчих дій.
Але про все по черзі ⬇️
Підготовчі дії
Спершу потрібно встановити безкоштовний застосунок JustCall для вашого Простору. Для цього перейдіть у розділі Крамниця. Та натисніть на кнопку Отримати.
Відкрийте налаштування застосунку, щоб переглянути, які параметри потрібні для успішної інтеграції.
Дії на стороні JustCall
Дії на стороні Uspacy
Робота з телефонією
☎️ Після цього можна починати працювати з телефонією JustCall прямо в Uspacy – здійснювати чи приймати дзвінки від клієнтів.
☎️ Усі дзвінки (вхідні, вихідні та пропущені) будуть збережені в історії та знаходитимуться на сторінці Журнал дзвінків.
💡Він доступний лише на комерційних тарифах.
На сторінці журналу дзвінків одразу можете опрацювати виклики, наприклад, прослухати записи розмов або перейти в картку пов'язаної сутності CRM.
🙌🏻 Зверніть увагу, що записи розмов зазвичай додаються із затримкою у 10-15 хвилин. А якщо дзвінок був довгий, то затримка може бути ще трошки більшою.
А записи розмов будуть також міститися в картці CRM, у правій її частині, під фільтром активностей, там де відображена історія взаємодії з елементом.
Створено: 26 травня 2026 р. / Оновлено: 26 травня 2026 р.