Якщо користувачі підключають до Простору власні або корпоративні поштові скриньки, адміністратору може знадобитися перевірити їхні налаштування, змінити рівень доступу або визначити, хто з команди працюватиме з листами.
У Uspacy адміністратор може переглядати всі підключені в Просторі поштові скриньки та керувати більшістю їхніх налаштувань в одному місці.
🌟 Модерація поштових скриньок доступна на тарифі Професійний адміністратору та власнику Простору. Останній також має доступ до адміністративних налаштувань, тому може переглядати всі підключені скриньки й керувати їхніми параметрами в межах описаних можливостей.
Як переглянути всі поштові скриньки Простору?
Щоб перейти до керування підключеними скриньками, відкрийте Налаштування → Розділи. Потім перейдіть на вкладку Центр комунікацій – розділ Пошта.
У блоці Налаштування скриньок відображатимуться всі поштові скриньки, підключені користувачами до Простору.
Для кожної з них можна побачити:
- назву та електронну адресу;
- поточний статус підключення;
- користувача, який підключив скриньку до Простору.
Таким чином адміністратор може переглянути всі поштові підключення незалежно від того, хто з користувачів їх під’єднав до Uspacy.
Як змінити налаштування скриньки?
Щоб перейти до параметрів потрібної скриньки, натисніть на значок шестерні поруч із нею.
Відкриється вікно Підключення поштової скриньки. У полі Власник підключення можна побачити користувача, який додав цю скриньку до Простору.
Адміністратор може змінювати для скриньки ті самі основні параметри, що й під час звичайного керування поштовим підключенням. Зокрема:
- редагувати ім’я відправника та назву скриньки;
- вибирати персональний або спільний рівень доступу;
- визначати користувачів, які матимуть доступ до спільної скриньки;
- вмикати або вимикати зв’язок пошти з CRM та налаштовувати обробку листів;
- вибирати папки для синхронізації;
- керувати підписами для листів.
🔍 Докладніше всі доступні до налаштування параметри описані в окремій статті Як керувати підключеними скриньками?
Після внесення змін натисніть Зберегти. Нові налаштування будуть застосовані до вибраної скриньки.
💡 Можливість змінювати налаштування скриньки не надає адміністратору автоматичного доступу до її листів. Працювати з поштою можуть лише користувачі, яким надано відповідний доступ.
Які дії недоступні адміністратору?
Якщо поштову скриньку підключив інший користувач, адміністратор не може:
- видалити її з Простору;
- ввести для неї новий пароль у налаштуваннях облікового запису.
У такому випадку кнопка Видалити скриньку буде неактивною. Для видалення підключення або оновлення пароля ці дії має виконати користувач, зазначений як власник підключення.
Якщо ж адміністратор самостійно підключив скриньку, він є її власником, тому може змінити облікові дані або видалити її з Простору.
Отже, модерація поштових скриньок допомагає адміністратору централізовано контролювати поштові підключення в Просторі. Він може переглядати всі додані скриньки, змінювати їхні основні параметри, налаштовувати спільний доступ і зв’язок із CRM.
Водночас критично важливі дії — оновлення пароля та видалення скриньки — залишаються доступними лише користувачеві, який безпосередньо підключив її до Простору.
Створено: 16 липня 2026 р. / Оновлено: 16 липня 2026 р.