Інтеграція Uspacy з IP-телефонією Ringostat

Автоматизуйте відділ продажів, зробіть його роботу швидше і зручніше. Побудуйте якісну систему обслуговування клієнтів. Використовуйте можливості телефонії для продажів і підвищення лояльності покупців.

Дані про дзвінки в одному місці

Усі вхідні та вихідні виклики автоматично реєструються у вашому Журналі в CRM.

Записи дзвінків

Усі розмови записуються та зберігаються у вашому Uspacy, перейти до їх прослуховування можна у будь-який момент. Це дозволяє контролювати якість комунікацій, покращувати роботу менеджерів і підвищувати рівень обслуговування клієнтів.

Ідентифікація клієнтів у реальному часі

Uspacy автоматично визначає клієнта, якщо дані про нього існують у вашій базі. А у картці дзвінка можна побачити всю пов’язану з ним інформацію, наприклад, укладені угоди або контактні дані.

Швидкий доступ до комунікацій у CRM

Менеджер може швидко знайти клієнта, ввівши його телефон у пошуковому рядку журналу викликів. А завдяки опції click to call дзвінок автоматично розпочинається через інтегровану телефонію Ringostat, якщо натиснути на номер у картці клієнта.

Упорядкування робочих процесів

Після завершення дзвінка менеджер одразу зможе перейти до його опрацювання. Тобто на підставі даних, які отримано після розмови можна, наприклад, конвертувати лід в угоду, оновити поточний статус угоди, додати нотатки чи заповнити поля картки CRM. І всі ці дії виконуються в одному вікні, без потреби переключатися між вкладками та програмами. Зменшується метушня та зайві кліки, що дозволяє зосередитись на продажах.

Простота налаштування

Підключення Ringostat до CRM Uspacy займає мінімум часу й не потребує не потребує глибоких технічних знань. Для успішної роботи потрібно виконати стартові налаштування як на стороні самого сервісу, так і на стороні Uspacy. Після цього залишиться ще встановити спеціальний застосунок від Ringostat, щоб здійснювати вихідні та приймати вихідні дзвінки на будь-яких сторінках браузера, враховуючи ваш Простір.

Економія часу

Інтеграція з телефонією Ringostat економить час менеджерів на кожному етапі роботи з дзвінками. Починаючи від швидкого пошуку інформації про клієнта та виклику в один клік (Click to Call). Закінчуючи роботою в одному спільному просторі, де можна зберігати всю базу клієнтів з їх контактними даними та можливістю одразу в процесі розмови працювати в картці CRM, вносячи необхідні зміни чи залишаючи нотатки й замітки.

Удосконалення роботи відділу продажів

Завдяки інтеграції з IP-телефонією Ringostat оптимізуються бізнес-процеси, забезпечується персоналізована взаємодія з клієнтами та підвищується відсоток продажів. На основі збережених дзвінків автоматично створюються ліди, які можна конвертувати в контакти й тим самим наповнювати вашу базу. А потім укладати з ними угоди й проводити всією воронкою продажів аж до успішного завершення. Під час спілкування з клієнтами не потрібно постійно запитувати в них одну й ту саму інформацію, оскільки всі необхідні дані можна знайти в їх картках CRM. Так само як й історію взаємодії, таку як записи розмов й усі укладені угоди.

Інтеграція CRM Uspacy та телефонії Ringostat дозволяє створити спільний робочий простір для менеджерів, що значно підвищує ефективність роботи та сприяє зростанню продажів.