ЦЕНТР
КОМУНІКАЦІЙ
Спілкування всередині команди та з зовнішнім світом через сучасні цифрові канали комунікації
Спілкуйтеся з колегами в чаті, ставте запитання та миттєво отримуйте відповіді, ставте вподобайки.
Завантажуйте один чи декілька файлів. Надсилайте та передивляйтеся медіафайли.
Використовуйте сучасний формат розмови, який зрозумілий кожному.
Спілкуйтеся один на один, створюйте групові чати або пишіть всій команді.
Використовуйте класичний та зрозумілий інструмент для голосового зв’язку з вашими клієнтами завдяки інтеграції з системами телефонії.
Впізнавайте кожного клієнта та всю історію вашої взаємодії ще до початку розмови.
Записуйте та прослуховуйте розмови, контролюйте якість взаємодії з клієнтами.
Картка вхідного дзвінка дозволяє миттєво отримати ключову інформацію про клієнта та його угоди.
Під’єднуйте до вашого Uspacy будь-який доступний канал — Whatsapp, Viber, Telegram, Facebook, Instagram тощо, щоб мати зв’язок з клієнтами там, де їм зручно.
Повідомлення з усіх каналів будуть потрапляти до єдиного вікна онлайн-чату, а відповіді клієнти будуть отримувати саме там, де вони зв’язалися з вами.
Всі повідомлення з соцмереж та месенджерів будуть потрапляти просто у вашу CRM, а якщо це ваш перший контакт з клієнтом, то лід буде створюватися автоматично.
Якщо у вас є сайт, то клієнт очікує, що зможе оперативно зв’язатися з вами за допомогою онлайн-чата.
Будь який запит миттєво потрапить до вас, а відповідь клієнт отримає в тому самому вікні.
Всі повідомлення з чату будуть потрапляти в вашу CRM, а якщо це ваш перший контакт з клієнтом, то лід буде створюватися автоматично.
Перевірений часом канал листування з людьми широко використовується в бізнесі. Саме тому ви можете прив’язати свої корпоративні скриньки до Uspacy, щоб жоден лист не проскочив повз вашу компанію.
Ми надаємо не просто поштовий клієнт, а повноцінну інтеграцію електронної пошти з вашою CRM. Це значить, що все листування буде фіксуватися у картці конкретної угоди.
Права доступу на скриньки дозволять безпечно переглядати пошту саме тим людям, яким адресовано листування.
Гнучке налаштування каналів сповіщень (браузер, мобільний чи декстопний застосунок) та типів подій (створення, зміна, видалення, позначка тощо) по кожному модулю Uspacy дозволяє вам працювати в максимально комфортному середовищі.
Сконцентруватися на роботі чи бути в курсі кожної активності компаній — вирішуєте тільки ви.
Центр комунікацій в Uspacy — усі канали спілкування в одному Просторі
Центр комунікацій об’єднує внутрішні чати, телефонію, цифрові канали, онлайн-чат, електронну пошту та сповіщення. Команда може спілкуватися з колегами й клієнтами там, де вже працює щодня.
Повідомлення, дзвінки та листи не губляться між різними сервісами: усе важливе залишається в Uspacy, а комунікації можна пов’язувати з лідами, угодами, контактами чи компаніями.
Тому Uspacy — це більше, ніж інструменти для спілкування. CRM, завдання, справи та AI-можливості допомагають фіксувати домовленості, створювати наступні кроки й перетворювати кожну взаємодію на конкретний результат.
Завдяки цьому важливі деталі не губляться, звернення опрацьовуються оперативніше, а робота з клієнтами залишається в єдиному середовищі — від першого повідомлення до подальших дій.
Uspacy зростає та розвивається з неймовірною швидкістю
Дізнайтеся про плани розвитку продукту
