База знань Uspacy

Про Uspacy

Огляд платформи, ключові оновлення, важливі оголошення та щомісячні новинки — усе про розвиток Uspacy в одному місці.

Uspacy Support Team

Матеріалів: 20

Початок роботи в Uspacy

Реєстрація, створення робочого Простору та вхід — перші кроки для швидкого старту, комфортної роботи й знайомства з основними можливостями Uspacy.

Uspacy Support Team

Матеріалів: 6

Штучний Інтелект у Uspacy

Як AI допомагає щодня: транскрипція та підсумки дзвінків, генерація листів, створення завдань і ще більше можливостей для продуктивної роботи.

Uspacy Support Team

Матеріалів: 5

Сценарії використання

Практичні приклади використання інструментів Uspacy в бізнесі — від базових процесів до нестандартних кейсів і реальних сценаріїв.

Uspacy Support Team

Матеріалів: 13

Нові матеріали

Зв'язки із завданнями в чатах Зовнішніх каналів Деякі особливості налаштувань для коректної роботи Умовних дій Автоматичне заповнення полів підзавдання даними із головного завдання Розширені фільтри в завданнях Швидкі відповіді для Зовнішніх ліній Головна сторінка Простору – розумна робоча панель

Розділи Бази знань Uspacy

Головна Простору

Основи зручної роботи в Просторі: розумна головна, навігація, глобальний пошук і персоналізація дизайну для комфортної щоденної роботи.

Uspacy Support Team

Матеріалів: 4

Профіль користувача Uspacy

Налаштування профілю, безпека, сповіщення та персональні параметри — усе необхідне для зручної роботи з власним акаунтом у Просторі.

Uspacy Support Team

Матеріалів: 10

Компанія та люди

Для керування командою та структурою компанії: ведення актуального списку співробітників і відділів та передавання робочих справ під час кадрових змін.

Uspacy Support Team

Матеріалів: 16

Центр комунікацій

Стрічка новин, внутрішні й зовнішні чати, підключення скриньок та месенджерів — спілкування з командою й клієнтами в одному зручному робочому просторі.

Uspacy Support Team

Матеріалів: 29

Завдання

Організація спільної роботи від А до Я: планування, пріоритизація, крайні терміни, підзавдання, облік часу та шаблони для повторюваних процесів.

Uspacy Support Team

Матеріалів: 25

Групи

Як зберігати спільний контекст у робочому процесі: тип групи, склад і права доступу налаштовуються під команду, а робота ведеться в чаті, дописах і завданнях.

Uspacy Support Team

Матеріалів: 7

СRM та продажі

Ліди, контакти, компанії, угоди й продукти — базова CRM-логіка та інструменти, що прискорюють продажі й роблять роботу команди ефективнішою.

Uspacy Support Team

Матеріалів: 41

Розклад

Продуктивне розподілення робочого часу: планування справ, внутрішній календар, резервування часу для зустрічей та інтеграція з зовнішніми календарями й відеосервісами.

Uspacy Support Team

Матеріалів: 11

Розумні об‘єкти

Створення, налаштування та робота з власними сутностями, які відповідають специфіці бізнесу й допомагають гнучко закривати щоденні задачі команди.

Uspacy Support Team

Матеріалів: 4

Маркетинг

Збір звернень із сайту та email-маркетинг: форми з дизайном і сценаріями, чат на сайт для обробки повідомлень і розсилки з шаблонами та сегментацією клієнтів.

Uspacy Support Team

Матеріалів: 9

Автоматизація

Умовні дії, вебхуки та інші інструменти для автоматизації рутини, поєднання процесів між модулями Простору та побудови гнучких сценаріїв роботи команди.

Uspacy Support Team

Матеріалів: 6

Аналітика

Звіти та дашборди для глибокого контролю ефективності команди й процесів — від ключових показників компанії до результатів роботи кожного співробітника.

Uspacy Support Team

Матеріалів: 3

Телефонія

Підключення IP-телефонії та робота з дзвінками: налаштування, журнал викликів і збереження повної історії взаємодії з клієнтами у CRM.

Uspacy Support Team

Матеріалів: 13

Налаштування

Параметри робочого Простору, ролі й права, імпорт та міграції — налаштуйте систему під власні правила роботи та внутрішні бізнес-процеси.

Uspacy Support Team

Матеріалів: 18

Тарифи та оплата

Усе про тарифні плани в Uspacy: як увімкнути деморежим для тестування можливостей Простору та перейти на комерційний тариф, плативши його.

Uspacy Support Team

Матеріалів: 3

Застосунки Uspacy

Як працюють мобільна й десктопна версії сервісу, посилання для їх завантаження, а також можливості розширення функціоналу Простору через Крамницю застосунків.

Uspacy Support Team

Матеріалів: 6

Для розробників

Документація та підказки для створення власних застосунків і інтеграцій з Uspacy — від перших кроків розробки до запуску готових рішень у Просторі.

Uspacy Support Team

Матеріалів: 2

Поради для роботи

Короткі інструкції на випадок технічних труднощів: браузер, кеш, підготовка матеріалів і типові сценарії «що робити, якщо…» для швидкого повернення до роботи.

Uspacy Support Team

Матеріалів: 3