Етичний кодекс використання штучного інтелекту в компанії Uspacy

Цей кодекс встановлює принципи етичного використання штучного інтелекту (далі — ШІ) у ТОВ «ЮСПЕЙСІ» (далі — Uspacy), яке розробляє програмне забезпечення. Його мета — забезпечити відповідальне, прозоре та безпечне використання ШІ у всіх аспектах діяльності компанії, включаючи створення та розробку продуктів, методології маркетингу, продажів і сервісу, комунікації з користувачами та партнерами тощо.

1. Відповідальність

Ми усвідомлюємо важливість рішень, що приймаються на основі ШІ, та забезпечуємо людський контроль над критично важливими процесами. Будь-які зміни в алгоритмах проходять оцінку на відповідність бізнес-цілям і етичним нормам.

2. Прозорість

Ми прагнемо до зрозумілого пояснення принципів роботи та обмежень наших ШІ-систем, щоб користувачі могли оцінити їхню надійність та відповідність цілям бізнесу. Вся документація щодо ШІ-рішень доступна нашим клієнтам, партнерам і розробникам у форматі, що забезпечує легке розуміння ключових аспектів роботи системи.

3. Конфіденційність і захист даних

Обробка даних у ШІ-системах відповідає українському законодавству та нормам GDPR. Користувацькі дані не використовуються для навчання моделей без згоди. Uspacy впроваджує шифрування даних та анонімізацію для додаткового захисту приватної інформації.

4. Відсутність дискримінації

Ми прагнемо уникати упередженості в алгоритмах ШІ та регулярно перевіряємо моделі на предмет дискримінації за ознаками раси, статі, віку чи інших характеристик. Для цього застосовуються незалежні аудити та тестування моделей на різних вибірках даних.

5. Надійність та безпека

Розробка та впровадження ШІ-систем здійснюється з урахуванням кібербезпеки, тестуванням на помилки та потенційні загрози, щоб уникнути шкідливого використання. Всі ШІ-рішення проходять багаторівневе тестування перед впровадженням у реальне використання.

Автоматизація процесів: ШІ використовується для підвищення ефективності, але не для повної заміни людського контролю там, де це критично. Результати роботи ШІ лише допомагають ухвалювати рішення, але не замінюють людей.

Аналітика та прогнозування: Використання ШІ для аналізу великих обсягів даних повинно бути підзвітним та зрозумілим для користувачів. Uspacy гарантує, що прогнози базуються лише на перевірених джерелах даних.

Комунікація: ШІ-асистенти та чат-боти повинні чітко ідентифікуватися як автоматизовані системи, щоб уникнути введення користувачів в оману. Uspacy забезпечує можливість взаємодії з реальним оператором у критичних випадках.

Регулярні аудити: Компанія періодично перевіряє свої алгоритми та дані, які використовуються для навчання ШІ, з метою усунення потенційних помилок та упередженості.

Навчання команди: Співробітники проходять тренінги щодо відповідального використання ШІ та знайомляться з етичними принципами його застосування.

Зворотний зв'язок: Користувачі можуть повідомляти про етичні проблеми, пов’язані з роботою ШІ, через відкриті канали зв’язку. Всі запити обробляються оперативно, в разі необхідності алгоритми доопрацьовуються.

Роз’яснення клієнтам: Ми надаємо клієнтам чітку інформацію про те, як ШІ використовується у наших продуктах. Це включає детальний опис функціоналу та можливих обмежень.

Можливість відмови: Користувачі мають можливість відключити або налаштувати використання ШІ-функцій у межах наших сервісів, зберігаючи при цьому повноцінний доступ до основних можливостей продуктів.

Uspacy застосовує ті самі етичні стандарти до партнерів і постачальників технологій ШІ. Ми не використовуємо рішення, що суперечать принципам прозорості, безпеки та відповідальності.

Дотримання цього кодексу є обов’язковим для всіх співробітників, партнерів та постачальників компанії. Ми постійно переглядаємо та вдосконалюємо принципи використання ШІ відповідно до нових викликів і технологічних змін, забезпечуючи відповідальне впровадження інновацій.