thumbnail_suslov.png

suslov.png

Дмитро Суслов у вересні 2022 року анонсував роботу над стартапом Uspacy — це робочий простір для малого та середнього бізнесу. 

Українська CRM-система Uspacy має 100 комерційних клієнтів: рефлексії засновника Дмитра Суслова про перші 6 місяців

Telegram вже давно не просто месенджер. Це повноцінний канал для залучення клієнтів. 

Як створити чат-бот у Telegram і під’єднати його до CRM Uspacy

Спілкування з клієнтами остаточно переїхало в месенджери. Це факт. Телефонні дзвінки дратують, а на листи відповідають тижнями.

Що таке чат-бот і як він підсилює продажі разом із CRM Uspacy

Щодня на бізнес звалюється купа лідів: із сайту, соцмереж, після івентів, за рекомендаціями. Менеджери плутаються у статусах, забувають передзвонити, а потенційні клієнти просто зникають.

Воронка продажів: як збудувати ефективну систему залучення клієнтів за допомогою CRM Uspacy

Залучити запити від потенційних клієнтів — половина справи.

Лідогенерація: як знаходити потенційних клієнтів і не втрачати їх завдяки CRM Uspacy

Інтернет-магазини зіштовхуються з шаленим темпом обробки замовлень і неперервним потоком клієнтських запитів.

Покращуємо ефективність та продажі з CRM для інтернет-магазину

Сучасні юридичні компанії щодня працюють з сотнями документів та обслуговують десятки клієнтів.

Важливі аспекти при виборі CRM для юристів

Односторінковий сайт (лендинг) став потужним маркетинговим інструментом для бізнесу будь-якого розміру.

Вибираємо CRM для односторінкових сайтів: поради від Uspacy

Сучасний роздрібний бізнес потребує ефективних інструментів для керування клієнтськими відносинами.

Що потрібно знати при виборі CRM для магазину

Як працювати з CRM? Гайд від експертів з Uspacy

Зростання продажів — це не подарунок долі чи результат натхнення. 

Як збільшити продажі за допомогою CRM Uspacy: аналітика, нагадування і персоналізація

Нескінченні листи, звіти, нагадування, оновлення статусів — усе це з’їдає час, який можна було б витратити на щось справді важливе. 

Бізнес-автоматизація: як CRM Uspacy бере рутину на себе

CRM-система для бізнесу здатна суттєво підвищити продуктивність відділу продажів або стати маркетинговим тягарем, який команда буде уникати.

Що потрібно знати перед вибором CRM для продажів

Бізнес стикається з нагальною потребою ефективно керувати відносинами з клієнтами. 

Як вибрати CRM для бізнесу

Онлайн-продажі — це лотерея, якщо діяти наосліп.

Як збільшити онлайн-продажі: інтеграції сайту, чат-ботів і CRM Uspacy

CRM-система стала важливим інструментом сучасного бізнесу. Проте багато компаній, які інтегрують такі рішення у свій воркфлоу, часто зупиняються, залишаючи сервіс без належної оптимізації.

Як правильно оптимізувати процес ведення CRM?

Пошта, месенджери, дзвінки, заявки з сайту — канали комунікації множаться, а бізнес тоне в потоці інформації. 

Для чого потрібна CRM: як Uspacy допомагає бізнесу не втрачати клієнтів

Сьогодні команда Uspacy відзначає 1000 днів від моменту запуску нашого продукта.

1 000 днів Uspacy

Успіх у продажах — це не лише талант команди. Це, перш за все, система.

Автоматизація продажу за допомогою CRM-системи

Продажі ростуть, але замість порядку з’являється цифровий шум.

CRM та комунікації: як не загубити клієнта між месенджерами, поштою та дзвінками

Продавець у магазині фізично не може запам’ятати всіх клієнтів, їхні вподобання та історію покупок. 

Як CRM Uspacy допомагає офлайн-магазинам продавати більше

Спеціальний тариф на SMS від AlphaSMS

Uspacy — це робочий цифровий простір «все в одному» для команд, де поєднані спілкування, спільна робота й продажі. 

Uspacy без меж: як розширювати можливості через готові застосунки, конектори та власний код

Навіть великі й потужні продукти не можуть мати все, чого потребують різні компанії. 

Маркетплейс застосунків: більше можливостей Uspacy

У B2B-продажах успіх часто залежить від одного документа — комерційної пропозиції (КП). 

Комерційна пропозиція для B2B-ринку: як створити документ, що продає

Відгуки клієнтів — це прямий показник довіри. Коли бізнес системно працює зі зворотним зв’язком, він отримує більше повторних покупок. 

Відгуки клієнтів і робота з ними за допомогою CRM Uspacy

Освітній бізнес — це марафон, де успіх вимірюється довжиною життєвого циклу клієнта. 

CRM для навчальних закладів: як автоматизувати облік учнів і розклад занять

CRM уже впроваджена й оплачена, але працювати в ній незручно: перевантажений інтерфейс, заплутана логіка, частина функцій застаріла або не відповідає реальним процесам.

Чому бізнеси йдуть з Bitrix24 та застарілих CRM на сучасні платформи

Бізнес часто працює «на швидкості»: нові канали, багато звернень, постійні зміни в командах.

Лід vs угода в CRM: де проходить межа й що це змінює в продажах

Малий бізнес починається романтично, але хаотично. 

CRM для малого бізнесу: розкіш чи необхідність? Як навести лад у продажах

Управління лідами в CRM: повний гайд від «холодної» заявки до закриття угоди

Бізнес росте, маркетинг генерує більше звернень, але продажі все ще живуть в Excel, чатах і блокнотах. 

Що таке лід у CRM і чому «контакт з Excel» — це ще не лід: пояснення на прикладі Uspacy

Як перевести команду в Uspacy і не втратити продуктивність: посібник з онбордингу

Бізнес можна порівняти з клаптиковою ковдрою, зшитою з десятка різних сервісів. 

API в CRM: що це таке простими словами та навіщо це бізнесу

Хаос у справах вбиває прибуток тихіше за конкурентів. Записи в блокнотах, нескінченні таблиці Excel і стікери на моніторі — знайома картина.

Що таке CRM-система: огляд функцій і головні переваги впровадження

ROZETKA — найпотужніший гравець українського e-commerce, але майданчик не пробачає помилок. 

Інтеграція CRM з ROZETKA: як спростити роботу продавця на маркетплейсі

Свіжа статистика від The Bridge Group та MEDDIC Academy малює парадокс: понад 90% бізнесів використовують CRM, але результативність продавців впала до історичного мінімуму.

Чому впровадження CRM провалюється: 5 головних помилок і як їх уникнути

CRM для логістики та вантажоперевезень: як навести лад у заявках та автопарку

No-code та розумні обʼєкти в CRM: коли стандартної системи вже замало

Коли бізнес тільки стартує, він схожий на хаос.

CRM для новачка або чому Uspacy — ідеальна CRM для старту

Кожен підприємець стикається зі стелею можливостей.

Як підключити CRM до Prom.ua: інструкція з налаштування та можливості інтеграції

Клієнтів не цікавить, скільки людей працює у компанії.

Зрілі процеси без великого штату: як Uspacy прокачує маленькі команди

Менеджер сидить перед монітором з десятком вкладок.

CRM як «єдине вікно» для служби підтримки: як припинити губити клієнтів та прискорити відповіді

Коли бізнес невеликий, здається, що все під контролем: кілька клієнтів у месенджерах, таблиця в Excel, нотатки в телефоні. 

Що таке угода в CRM і навіщо вона бізнесу: пояснюємо на прикладі Uspacy

Підприємці часто плутають воронку продажів зі статистикою. 

Воронка продажів у CRM: як побудувати, автоматизувати та закривати більше угод

Бізнес постійно шукає способи ефективніше взаємодіяти з клієнтами. Зростання конкуренції змушує підприємців звертатися до технологій, що допомагають краще розуміти потреби споживачів. 

Що таке CRM-система? Пояснення про основне від Uspacy

Що спільного у підприємництві без аналітики та плаванні в тумані? 

Data-driven управління: як перестати гадати на кавовій гущі й почати вірити цифрам з CRM

Інтеграція CRM та IP-телефонії: як перестати втрачати клієнтів і контролювати менеджерів

Будь-який бізнес, що намагається продати «всім», насправді не продає нікому. 

Що таке цільова аудиторія та як CRM від Uspacy допоможе з нею працювати

Китай залишається «світовою фабрикою», а AliExpress — найпростішим стартовим майданчиком для товарного бізнесу.

Як почати бізнес на AliExpress: від першої закупки до системних продажів

За останні місяці Nano Banana перетворився на мем і тренд одночасно. 

Як Нано Банана (Nano Banana) допоможе малому та середньому бізнесу

Власники бізнесу часто планують бюджет, орієнтуються на минулорічні показники, сподіваючись, що молнія поцілить у одне й те саме місце двічі.

Прогнозування продажів у CRM: як планувати прибуток на основі цифр, а не інтуїції

Фіскалізація чеків — головний біль українських підприємців.

Інтеграція пРРО з CRM: як автоматизувати фіскалізацію на прикладі Checkbox та Вчасно

Автоматизація салону краси: Онлайн-запис та нагадування, які заповнюють графік на 100%

Більшість компаній починають будувати базу клієнтів у Excel або Google Таблицях.

Excel проти CRM: 5 ознак того, що бізнес «виріс» із таблиць

Наша команда повідомляє про планове оновлення вартості Uspacy, яке набуде чинності з 1 січня наступного року.

Оновлення вартості Uspacy з 1 січня 2026 року

Колись кожен клієнт був наче знайомий, а його історія замовлень пам’яталася напам’ять.

Що таке ERP-система і чим вона відрізняється від CRM: приклад гібридного рішення Uspacy

Instagram уже давно працює як повноцінний інтернет-магазин. 

CRM для Instagram: Як перестати губити замовлення в Діректі та збільшити продажі

Класична ситуація: менеджер закриває угоду на солідну суму. Емоційний підйом, успіх, тиснення рук. Але потім — випробування рутиною. 

Документи в один клік: як автоматизувати рахунки, договори та акти в CRM

Дмитро Суслов — автор аналітичних і надихаючих матеріалів для блогу Uspacy. Він розповідає про командну роботу, інструменти продуктивності та діджитал-культуру з досвідом людини, яка не лише розуміє продукт, а й живе в його екосистемі. Його тексти допомагають краще зрозуміти, як працюють сучасні сервіси, навіщо бізнесу гнучкість — і як усе це впливає на людей.

Дмитро Суслов

Голос Uspacy, що пояснює складне просто

thumbnail_uspacy author.png

uspacy author.png

Сьогодні ми офіційно оголошуємо про запуск Uspacy — нового українського робочого простору, який поєднує інструменти для управління клієнтами, внутрішні комунікації та командну роботу.

Uspacy запущено: український робочий простір для бізнесу об’єднує CRM, завдання та комунікації

Український SaaS-стартап Uspacy успішно закрив pre-seed раунд фінансування на загальну суму 420 000 євро.

Uspacy залучив 420 000 євро pre-seed інвестицій

Uspacy

thumbnail_spartak poloschuk.png

spartak poloschuk.png

Майже кожен підприємець прагне одного й того самого — стабільного зростання.

CRM як ядро масштабованої системи: від хаосу до керованої воронки маркетингу та продажів

Спартак Поліщук

Дізнайтесь більше про авторів блогу Uspacy: експертів, які діляться досвідом у сфері CRM та розвитку бізнесу. Читайте матеріали про CRM, аналітику, автоматизацію, нові технології та розвиток CRM-платформи.

Творча команда | Автори та експерти блогу Uspacy