Наш автор
7 хв на прочитання

Омніканальність у 2026 році: Як поєднати спілкування з клієнтами з Instagram, Viber та Telegram в єдиному вікні менеджера
1 червня 2026
7 хв на прочитання

Meeting Notes (підсумки зустрічей): як фіксувати рішення після нарад у просторі Uspacy, щоб вони одразу перетворювалися на завдання
29 травня 2026
7 хв на прочитання

SLA (Service Level Agreement) у клієнтському сервісі: Як контролювати час першої відповіді та закриття звернення за допомогою статусів
27 травня 2026
7 хв на прочитання

GDPR для українського бізнесу: Як законно збирати та зберігати дані клієнтів з ЄС
25 травня 2026
7 хв на прочитання

РРО/ПРРО в CRM: як генерувати фіскальні чеки без виходу з картки угоди
22 травня 2026
8 хв на прочитання

Customer Success Management (CSM): Чим це відрізняється від продажів і як вести цей процес у CRM
20 травня 2026
7 хв на прочитання

Performance Review: Як використовувати історію закритих завдань для об'єктивної оцінки співробітника
18 травня 2026
7 хв на прочитання

Білінг та передплати: Як керувати B2B-клієнтами з регулярними (щомісячними) платежами
15 травня 2026
6 хв на прочитання

Як автоматизувати погодження відпусток та лікарняних через завдання в Uspacy
13 травня 2026
8 хв на прочитання

Трекінг робочого часу в Uspacy: Як рахувати зарплату погодинним спеціалістам без сторонніх сервісів
11 травня 2026
7 хв на прочитання

P&L (Прибутки та збитки) і CRM: Як пов'язати закриті угоди з реальними витратами компанії
8 травня 2026
7 хв на прочитання

Розрахунок CAC (Customer Acquisition Cost) за допомогою CRM: Як дізнатися реальну вартість клієнта
6 травня 2026
