Наш автор

author-avatar

Дмитро Суслов

Співзасновник та директор Uspacy

Голос Uspacy, що пояснює складне просто

Дмитро Суслов — управлінець і підприємець із 20-річним досвідом у менеджменті.

Він є випускником Executive MBA Києво-Могилянської бізнес-школи, яку закінчив з відзнакою. Управлінський підхід Дмитра поєднує системне мислення, практичний досвід керування та глибоку увагу до людини як ключового елемента будь-якого бізнес-процесу.

Як автор аналітичних і водночас надихаючих матеріалів для блогу Uspacy, Дмитро говорить про командну роботу, інструменти продуктивності та цифрову культуру з позиції управлінця, який не просто розуміє продукт, а живе в його екосистемі щодня. Його тексти допомагають краще зрозуміти, як працюють сучасні сервіси, навіщо бізнесу гнучкість і як цифрові інструменти впливають не лише на ефективність, а й на стан команд і людей усередині організацій.

181 матеріалів
8155
7 хв на прочитання
post-thumbnail

Процесний борг: чому тимчасові рішення стають постійною проблемою для бізнесу

15 вересня 2026

7 хв на прочитання
post-thumbnail

Скільки разів нормально нагадувати про себе клієнту, перш ніж це стане нав’язливістю

11 вересня 2026

7 хв на прочитання
post-thumbnail

Що має відбутися за перші 15 хвилин після того, як бізнес отримав новий лід

9 вересня 2026

7 хв на прочитання
post-thumbnail

Автоматизація, яка дратує клієнтів: що бізнесу точно не варто віддавати роботам

7 вересня 2026

7 хв на прочитання
post-thumbnail

Скільки грошей бізнес втрачає, поки менеджер чекає погодження: як знайти внутрішні затримки в процесах

4 вересня 2026

7 хв на прочитання
post-thumbnail

Що буде, якщо завтра піде ваш найбільший клієнт: як оцінити залежність бізнесу від ключових замовників за допомогою CRM

2 вересня 2026

7 хв на прочитання
post-thumbnail

Що змінюється в роботі інтернет-магазину, коли Хорошоп і CRM працюють як одна система

31 серпня 2026

7 хв на прочитання
post-thumbnail

Права доступу в CRM: як налаштувати ролі та захистити клієнтську базу

28 серпня 2026

8 хв на прочитання
post-thumbnail

Оцінювання лідів у CRM: як визначати найперспективніших клієнтів і правильно розставляти пріоритети

26 серпня 2026

8 хв на прочитання
post-thumbnail

Аналіз виграних і програних угод у CRM: як зрозуміти, чому бізнес продає або втрачає клієнтів

24 серпня 2026

8 хв на прочитання
post-thumbnail

Коли штучний інтелект стає учасником команди: як керівнику управляти роботою людей і AI-асистентів

20 серпня 2026

7 хв на прочитання
post-thumbnail

Від посад до навичок: чому команда майбутнього формується навколо завдань, а не тільки ролей

18 серпня 2026

12...15