Метеорологи кажуть про рекордну спеку в Україні, але що вони знають про рекорди, якщо ще не бачили гігантського списку найгарячіших оновлень Uspacy в червні?
🟣 Цього місяця ми представили два свіжі застосунки Крамнички Uspacy — інтеграції з Airсall і TikTok-формами — нові рішення для тих, хто працює на закордонних ринках і використовує інноваційні платформи для просування своїх послуг.
🔍 Про підключення телефонії AirCall можна прочитати в окремій статті «Телефонія Aircall в Uspacy».
🔍 Про підключення TikTok до Uspacy можна прочитати в окремій статті «Інтеграція з TikTok-формами. Як підключити та налаштувати?»
🟣 Робота з інструментами аналітики була особливо плідною у червні. По-перше, у нас з'явився новий звіт «Воронка продажів» одразу у двох представленнях. Крім Класичної воронки, Фактична дозволяє більш ретельно вивчати рух лідів та угод, розділяючи окремо показники «лід був на етапі» та «лід проскочив етап». Це дає чітке уявлення, де втрачається найбільше конверсій, а також які етапи воронки є абсолютно зайвими і лише забирають час.
🔍Про побудову звіту «Воронка продажів» у Аналітиці можна прочитати в окремій статті «Звіт про конверсію воронки».
🟣 По-друге, ми додали аналітичні звіти по чатах Зовнішніх каналів. Тепер можна аналізувати обсяги звернень, швидкість відповідей та інші ключові метрики комунікації з клієнтами через зовнішні канали.
🔍 Про побудову звітів щодо комунікацій можна прочитати в окремій статті «Аналітичні звіти для Зовнішніх каналів».
🟣 Також було випущено звіти по Пошті та додалася можливість скинути фільтр «Період».
🔍 Про побудову звітів для Пошти можна прочитати в окремій статті «Аналітичні звіти для Пошти».
🟣 А ще суттєво покращено швидкість завантаження аналітичних звітів. Віднині дані будь-якого звіту та панелей аналітики завантажуються щонайменше в 10 разів швидше!
🟣 Серйозні оновлення отримали флагманські функції Uspacy — CRM і Завдання.
Налаштування картки канбану в CRM та Завданнях дозволяє обрати, яка саме інформація відображається на картках канбану.
🔍Детальніше про ці можливості можна прочитати в окремих статтях:
🟣 Додалася також можливість скопіювати збережений фільтр у CRM та Завданнях — і тепер не потрібно створювати фільтр з нуля: достатньо скопіювати наявний і внести потрібні зміни, що значно економить час.
🔍Детальніше про роботу з фільтрами в цих інструментах можна прочитати в окремих статтях:
🟣 А ще ми створили нове представлення дошки «Розклад» для Контактів та Компаній, щоб ці сутності розкладалися по колонках залежно від терміну наближення запланованих з ними справ.
🔍 Детальніше про цей функціонал можна прочитати в окремій статті «Розклад справ для контактів і компаній».
🟣 Ми чудово попрацювали над можливостями Центру комунікації. І тепер в Uspacy є Форма запиту контактів у віджеті на сайті.
🔍 Детальніше про налаштування віджету на форми запиту контактних даних у ньому можна прочитати в окремій статті «Віджет чату на сайт».
🟣 Також є можливість побачити, хто прочитав повідомлення в групових чатах.
🟣 Відтепер доступне запрошення нових співрозмовників до чату будь-яким учасником.
🔍 Детальніше про функціонал групових чатів можна прочитати в окремій статті «Особливості роботи в групових чатах».
🟣 Віднині у пошуку в чаті файли та посилання показуються одразу, навіть без введення пошукового запиту, що дозволяє швидко знайти потрібний документ чи посилання.
🟣 А ще чати без сповіщень не враховуються в лічильнику непрочитаних. Тепер такі діалоги не впливають на загальний лічильник непрочитаних повідомлень, що дозволяє зосередитися на дійсно важливому листуванні.
🟣 Підтримка таблиць під час написання нового повідомлення буде корисною для структурованого обміну даними з колегами.
🟣 Але ж це не все, бо відтепер доступні:
- динамічна підстановка імені співробітника як відправника листа,
- можливість скопіювати посилання на лист,
- фільтр в пошті за ім’ям відправника.
А ще працює синхронізація статусу обробки та прочитаності.
🔍 Детальніше про роботу з Поштою всередині Простору можна прочитати в статтях розділу Пошта.
🟣 Ми зробили права доступу до Журналу звернень та можливість дозволити перегляд завдань всім учасникам групи.
🔍 Про налаштування доступів до інструментів можна прочитати в окремій статті «Ролі та права доступу в Uspacy».
🔍 Про роботу в групах можна прочитати в окремих статтях розділу Групи.
🟣 Доступні підтримка змінних і констант у розгалуженнях та фільтрах процесів і динамічні параметри в посиланнях під час надсилання листів з Умовних дій або процесів.
🔍 Про використання змінних і констант у процесах можна прочитати в окремій статті «Змінні та константи в Процесах».
🟣 Також віднині можна приховувати звільнених співробітників.
🔍 Детальніше про цю опцію можна прочитати в окремій статті «Можливість приховування звільнених співробітників».
🟣 А ще відтепер у списку вибору в різних сутностях першим відображається сам користувач, який відкрив поле, що економить час під час заповнення.
🟣 Ну і назва вкладки браузера тепер відображає назву сутності або розділу, який у ній відкритий, що допомагає швидко орієнтуватися серед багатьох відкритих вкладок.
🟣 Чесно кажучи, список оновлень цього разу настільки великий, що наостанок ми просто перелічимо всі виправлення та оптимізації:
- покращено логіку завершення ліда при наявності обов'язкових полів,
- реалізовано збереження кількості записів на сторінку при скиданні фільтрів,
- прибрано зайві сповіщення по Завданнях,
- виправлено логіку роботи фільтрів у розділі Продукти та також відображення верхніх банерів (повідомлення про закінчення тарифу, запрошення на вебінари тощо) на планшетах,
- покращено логіку переходу в чат з повного та короткого профілю співробітника, зокрема коли профіль відкритий поверх картки завдання чи CRM.
А найприємніше — всі оновлення червня вже доступні, тож насолоджуйтеся ними, будуйте процеси компанії та фокусуйтеся на важливих речах!
Створено: 30 червня 2026 р.